Rücksendung innerhalb Deutschlands

Für Informationen zu Rücksendungen innerhalb Österreichs klicken Sie bitte in der linken Navigation auf "Österreich".

Sie können die gelieferte Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 2 Wochen ab Erhalt kostenlos retournieren. Sollte die Ware bereits bezahlt sein, erhalten Sie umgehend den gezahlten Betrag zurückerstattet.

Bitte verwenden Sie für die Rücksendung ausschließlich den von uns beigefügten Porto-Aufkleber.

Unabhängig von der Wahl des Versenders, den Sie für die Lieferung Ihrer Bestellung gewählt haben (Hermes oder DHL), können Sie eine mögliche Rücksendung der bestellten Ware bei beiden Unternehmen aufgeben. Sie können sich also die Ware z. B. mit dem Hermes-Versand liefern lassen und diese bei Nichtgefallen mit DHL an uns zurücksenden.

Sie haben folgende Möglichkeiten für die Rücksendung:

Hermes:

Sie können das Paket im nächsten Hermes-Paketshop abgeben - die Retoure ist für Sie versandkostenfrei!

Unter folgender Internetadresse können Sie sich sofort einen Hermes-Paketshop in Ihrer Nähe anzeigen lassen:

http://www.hermespaketshop.de

Geben Sie einfach Ihren Ort oder Ihre PLZ ein. Sie können bei größeren Städten die Suche außerdem mit der Angabe des Straßennamens eingrenzen.

Möchten Sie ein Paket bei sich zuhause abholen lassen? Dann rufen Sie bei unserer Service- Hotline an unter der Nummer +49 1805-28 90 15 (0,14 EUR/Min. aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunkpreise können abweichen). Von Montag bis Freitag 8:00 - 20:00 Uhr können Sie hier mit unseren Service-Mitarbeitern direkt einen Termin vereinbaren. Durch die Abholung, welche von Hermes durchgeführt wird, entstehen Ihnen keine weiteren Kosten.

DHL:

Sie können Ihrem Postboten/Zusteller von der DHL einfach das Paket mitgeben oder Sie geben das Paket in der nächsten Postfiliale oder Agentur ab - die Retoure ist für Sie versandkostenfrei!

Unter folgender Internetadresse können Sie sich eine Agentur oder Filiale in Ihrer Nähe anzeigen lassen:

http://www.deutschepost.de


Geben Sie einfach die Postleitzahl ein und schon werden Ihnen alle Filialen/Agenturen in Ihrer Nähe angezeigt - mit Öffnungszeiten!


Eine Rückgabe in einer unserer GINA LAURA oder Buddelei-Mode Filialen kann bei einer in unserem Online-Shop bestellten Ware derzeit leider nicht erfolgen.